Pour cela, vous devrez travailler avec méthode en :
- Définissant vos objectifs dans le cadre de la communication : vous faire connaître (par qui), fidéliser vos clients, développer votre marque, mettre en avant votre concept, vos activités …
- Choisissant vos outils de communication : réseaux sociaux, site internet…
- Définissant un plan d’action et en mettant en place un calendrier.
La première étape pourrait-être la définition de l’identité visuelle de votre entreprise.
L'identité visuelle
Comme pour n’importe qu’elle entreprise, vous pouvez envisager d’avoir votre propre identité visuelle, afin d’être reconnaissable. Généralement, l’identité visuelle est mise en place à l’aide :- D’un logo.
- D’un nom commercial.
- Éventuellement d’un slogan.
- D’une charte graphique.
La charte graphique doit reprendre l’ensemble des couleurs, police de caractères, logo, et est utilisée sur tous les supports de communication. Cette étape de mise en place de l’identité visuelle de votre auto-entreprise, ne doit pas être négligée, et être étudiée avec soin afin de donner une image convaincante et crédible.
Cette identité se retrouve sur tous vos supports papiers, et contribue à votre reconnaissance.
Les supports papiers
La communication passe encore par les supports papiers, au quotidien avec :- Le papier en-tête.
- Les cartes de visite.
- Les cartes de correspondance.
- Mais aussi lors d’actions de communication.
Le flyer
Il faut savoir, que le flyer, de format A5 ou A6, a un rôle informatif. Il est utilisé pour une diffusion massive dans le cadre d’une promotion ou d’un salon. Pour plus d’efficacité, il faut penser à intégrer une promotion ou un cadeau. Le flyer ne doit pas être trop lourd et au bon format, afin de limiter le coût et pouvoir également être envoyé par courrier.Le dépliant
Le dépliant, avec une surface plus importante que le flyer, du 1/3 de A4 ou A4 avec plusieurs volets, est moins qualitatif que la brochure.La plaquette
La plaquette plus qualitative permet de présenter en détail ses activités. Elle participe à votre image de marque. Pour une meilleure pérennité de la plaquette, il est recommandé d’éviter d’y intégrer des informations ou des contenus avec des durées de vie limitées, comme les tarifs. Un feuillet à part ou un renvoi sur le site internet peut être envisagé.
Travailler la qualité de vos supports
Quel que soit le support, la rédaction de ces documents doit faire ressortir l’information, en hiérarchisant les textes, en optimisant l’espace avec :- Des photos de bonne qualité ou des illustrations avec une légende.
- Des textes informatifs, descriptifs et vendeurs avec des arguments à mettre en avant.
Ceci afin de donner au lecteur l’envie de le lire. Selon le type de votre clientèle, il peut être important d’inclure des textes en plusieurs langues.
Notre recommandation : Lors de la commande des documents, il faut être attentif à la quantité demandée car la durée de vie des documents est limitée. Attention au formalisme de ces documents, en effet selon les articles R.123-237 et R.123-238 du Code de commerce, les entreprises doivent faire figurer des mentions obligatoires relatives à leur identité sur les documents et papiers commerciaux :
- Factures,
- Notes de commande,
- Tarifs,
- Documents publicitaires (annonces, publications diverses).
Les outils de communication
Les habitudes et le comportement des clients changent et évoluent. Aujourd’hui, le client recherche des informations sur internet avant de réserver sur son smartphone ou son ordinateur.
Les informations recherchées sont diverses, mais correspondent à un besoin.Pour pouvoir être présent sur internet et répondre aux interrogations de vos futurs clients, il existe plusieurs outils, comme par exemple :
- Site internet.
- Page Facebook.
- Compte Instagram.
- Fiche Google.
Il vous faudra mettre en place un ou plusieurs outils. Mais cela peut avoir un coût.